در حال بارگذاری ...

در این قسمت از نوجیـــل سعی شده تا حدی به سوالات متداول شما عزیزان پاسخ داده شود

ما در این وبسایت تلاش نموده ایم تا تجربه یک خرید آسان را برای شما فراهم کنیم. در صورتیکه چند دقیقه از وقت خود را در این وبسایت بگذرانید، به سادگی متوجه خواهید شد که همه چیز در دسترس میباشد و شما با صرف کمترین زمان میتوانید محصول مورد نظر خود را به سرعت درب منزل تحویل بگیرید.

با این حال وظیفه خود میدانیم سوالاتی را که ممکن است برای هر کاربر و مشتری عزیز ما پیش آید در این قسمت دسته بندی کنیم و پاسخی کوتاه برای آن در نظر بگیریم که راهنمای بهتری برای شما باشد.

در صورتی که سوالات مورد نظر شما در این دسته بندی ها نمی باشد، همکاران ما در نوجیـــل آماده یاری رساندن به شما میباشند.

با کلیک بر روی گزینه ی آدمک در سمت راست سبد خرید میتوانید با وارد کردن یک نام کاربری و یک کلمه عبور برای خود حساب کاربری ایجاد نمایید.

پس از اینکه برای خود یک حساب کاربری ایجاد کردید میتوانید با کلیک بر روی آیکون آدمک در سمت راست سبد خرید، با وارد کردن نام کاربری و رمز عبوری که قبلا تعریف کرده اید وارد حساب کاربری خود شوید.

خیر، شما علاوه بر امکان خرید آنلاین از طریق وبسایت، می توانید با تماس با شماره با همکاران ما جهت ثبت سفارش تلفنی هماهنگ فرمایید. همچنین میتوانید با ما از طریق واتس اپ و اینستاگرام و تلگرام که آدرس آنها در زیر قابل مشاهده می باشد نبز در تماس باشید و سفارش خود را ثبت بفرمایید.

همکاران ما در مجموعه نوجیل روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 8 الی 22 و روز جمعه از ساعت 10 الی 22 پاسخگوی شما عزیزان میباشند.

لازم به ذکر میباشد در صورتیکه ثبت سفارش در روزهای شنبه الی پنجشنبه تا ساعت 13 انجام بپذیرد، ارسال کالا در همان روز انجام می پذیرد و در صورتی که خارج از این بازه زمانی ثبت سفارشی انجام بپذیرد، ارسال کالا به اولین روز کاری بعدی موکول خواهد شد.  

به این علت که معمولا کالابه میزان مورد نیاز شما عزیزان در انبار های ما موجود میباشد، مشکلی برای حجم خرید شما وجود نخواهد داشت. در صورت بروز هرگونه ناهماهنگی، فورا بخش پشتیبانی ما با شما تماس خواهند گرفت.

به این علت که معمولا کالابه میزان مورد نیاز شما عزیزان در انبار های ما موجود میباشد، مشکلی برای حجم خرید شما وجود نخواهد داشت. در صورت بروز هرگونه ناهماهنگی، فورا بخش پشتیبانی ما با شما تماس خواهند گرفت.

در این موارد بدون نگرانی با بخش پشتیبانی نوجیل به شماره ... تماس حاصل فرمایید، همکاران ما در سریع ترین زمان هماهنگی های لازم را با شما انجام خاهند داد.

در صورتی که ثبت سفارش انجام داده اید و پرداختی آن را تسویه نموده اید و قصد لغو سفارش خود را دارید، با تماس با بخش فروش و یا پشتیبانی ما به شماره های ..... سفارش خود را لغو کنید.

1 الی 24 ساعت

بروز خطا در اینترنت و یا شبکه بانکی و یا خطای فنی وبسایت به ندرت اتفاق می افتد، ولی در صورتی که مبلغی از حساب شما کسر گردید و سفارش شما ثبت نشد، بانک مبلغ کسر شده از حساب شما را حداکثر تا 72 ساعت کاری آینده به حساب شما واریز میکند.

از جانب مجموعه ما یک کد تخفیف برای مشتریان وفادارمان ارسال میگردد که در زمان ثبت سفارش میتوانید با وارد کردن آن کد، بصورت لحظه ای مبلغ تخفیفی که روی خرید شما لحاظ میگردد را مشاهده نمایید.

هزینه ارسال سفارش در شهر شیراز برای هر مقدار خرید بصورت رایگان میباشد و برای ارسال کالا به شهر های دیگر، برای خرید بالای 200 هزارتومان کاملا رایگان و برای خرید های زیر 200 هزار تومان مبلغ ثابت 15 هزار تومان میباشد.

ما سفارش شما را ارسال میکنیم، پیگیری گام به گام میکنیم، و مرحله به مرحله تا رسیدن آن به دست شما از طریق پیامک و تماس اطلاع رسانی میکنیم.

در صورتیکه سفارش دهنده نام آن شخص را به ما چه از طریق تماس و چه از طریق یادداشت اطلاع دهد، با رویت کارت شناسایی آن شخص توسط مامور پست، قابل انجام می باشد.

بله، حتما در این خصوص با پشتیبانی نوجیل تماس حاصل فرمایید و مراتب را اطلاع دهید.

بله، در صورتی که بسته بندی کالا به شکل اولیه باشد و باز نشده باشد امکان مرجوع کردن سفارش وجود دارد.

بله، بدون هیچگونه نگرانی محصول را مرجوع نمایید.

لطفا کالا را تحویل نگیرید و قبض مربوط به پست و یا شرکت های حمل و نقل را امضا نکنید و سریعا مراتب را به مجموعه ما اطلاع دهید.

بله، شرکت پشتیبان وبسایت ما همواره مشکلات احتمالی را رصد و رفع مینماید

فقط لطفا در هنگام پرداخت، به آیکن های زیر در آدرس بار دقت نمایید

آیکن قفل

http یا  https

زمانی که شما قصد پرداخت وجه برای سفارش خود را دارید، در واقع وارد صفحه پرداخت که همان صفحه بانک عامل میباشد خواهید شد، پس هیچ نگرانی در این خصوص نداشته باشید چون ما به حساب های بانکی شما دسترسی نخواهیم داشت.

اصلی ترین هدف ما، ارایه محصول با کیفیت به مصرف کنندگان میباشد، در صورتیکه از محصولات ما رضایت ندارید با بخش فروش و یا پشتیبانی نوجیل تماس حاصل فرمایید.

خانه
دسته ها
جستجو
0 سبد
پروفایل
بیشتر
دسته بندی ها
آجیل
خشکبار
زعفران
تنقلات